הדברים הפשוטים הם הכי משמעותיים, אנחנו באמת כנים רק אם קיימת בצד השני הקשבה אמיתית, מישהו שאנחנו מכירים, ונותנים בו אמון שיקבל את האמת שלנו.
מכירים את התחושה שהיכולת לבטא נחסמת כשאנחנו מנסים להסביר דבר לאדם שלתחושתנו אינו גמיש לשמוע אותנו?
אנחנו לא באמת בהקשבה אם איננו בוטחים ומאמינים בדובר שהוא כנה.
ולבסוף, האמת יכולה להתבהר ולהיות נכונה רק בין צד כנה ובין צד מקשיב.
דרך השילוש הזה אנחנו נותנים את הריפוי שלנו לעולם, כל אחד מאיתנו עם המתנה הייחודית שלו
ובהתאם תחושת המשמעות שלו, תחושת השייכות, האופן בו הוא בונה את הזהות החברתית ועוד.